Términos y Condiciones

Mediante la aceptación del siguiente contrato usted declara:

Que es mayor de edad y que tiene capacidad individual/empresarial de contratar nuestros servicios y productos.
Que ha leído y entendido en su totalidad, y acepta las Condiciones Generales.
Que ha leído, entendido en su totalidad y acepta las condiciones de confidencialidad y condiciones de uso de los servicios ofertados por la web HostonCity.com.
Asimismo las presentes Condiciones Generales se reiteran cada vez que un CLIENTE se registra en el sitio web a través del formulario que existe al efecto para su aceptación expresa por parte del CONTRATANTE mediante un clic de “leo, entiendo y acepto las condiciones”.

TRATAMIENTO DE DATOS, PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS DEL CLIENTE

HostonCity.com garantiza que todos los datos recogidos del Cliente serán tratados de acuerdo con la normativa española de Protección de Datos de Carácter Personal, según Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) 15/1999, de 13 de diciembre.

El Cliente autoriza a HostonCity.com para el uso y tratamiento informáticos de los datos de carácter personal que éste facilite. Los datos del Cliente serán almacenados en un fichero automatizado localizado en los servidores de HostonCity.com en un centro de datos en Texas, Estados Unidos, o en cualquiera de los otros servidores localizados en Europa y que cuentan con las medidas de seguridad físicas y electrónicas necesarias para garantizar la seguridad de dicho fichero.

El Cliente acepta la Transferencia hacía los Estados Unidos de los datos personales suministrados a HostonCity.com sin el previo concentimimiento del Director de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) tal y como lo establece el artículo
34 de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).

HostonCity, por su parte, garantiza que las empresas en donde se encuentran ubicados los servidores con los datos de sus clientes cumplen y están adheridas al Acuerdo de Puerto Seguro.

El Cliente tiene el derecho de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos de carácter personal que facilite a HostonCity.com, de acuerdo con la normativa española vigente sobre protección de datos personales.
Los datos del Cliente podrán ser cedidos a otras entidades si fuera requerido para la prestación del servicio, facturación, o por motivos legales. Bajo ningún concepto podrá HostonCity.com ceder ó vender los datos del Cliente para fines promocionales ó comerciales ajenos a los propios productos de HostonCity.com.
En el caso de que el cliente contrate un registro de dominio en HostonCity.com, éste da su aprobación para que él conste como titular del mismo en la base de datos mundial de dominios ("WHOIS"). Ésta base de datos es de libre acceso. El cliente puede solicitar a HostonCity.com la posibilidad de modificar sus datos, de forma que pueda mostrar sólo los que desee, bajo su propia responsabilidad. La protección de este tipo de información en la base de datos mundial constituye un servicio adicional sujeto a un pago adicional.

Descripción del Servicio

El alojamiento remoto de la información del Cliente en un espacio reservado de un servidor sobre plataforma Linux, accesible desde la red informática Internet, con un directorio para el Cliente que permita el acceso a través del puerto 80 mediante protocolo HTTP.
La información del Cliente será alojada en un servidor accesible desde la red Internet de ámbito compartido, es decir, que será alojado junto a otros clientes, aunque cada cliente dispondrá de un área privada únicamente accesible por él mismo.
El Cliente dispondrá de un nombre de usuario y contraseña para el acceso y modificación de la información que tenga alojada en su directorio, a través de protocolo FTP.
El Cliente dispondrá de un directorio de acceso exclusivo para el usuario asignado al Cliente exceptuando los planes denominados email.
El Cliente dispondrá de un subdirectorio dentro de su directorio, para el almacenaje de los emails destinados al dominio del Cliente. HostonCity.com ejecutará un servidor de email SMTP para el procesado y correcta gestión de los emails destinados al dominio del Cliente.
El Cliente podrá ejecutar CGIs y scripts propios en lenguaje PHP, Perl, C, Python u otros lenguajes disponibles en el servidor, si su plan de hospedaje así lo permite o si fuera expresamente contratado.

Características

Las características se especifican en la página web de HostonCity, en la descripción de cada producto y servicio . Se aplicarán las siguientes definiciones y condiciones para las características: Límite de transferencia Espacio en Disco, Cantidad de Cuentas de Correo, y todas las características adicionales especificadas en el plan de Hosting elegido. La utilización de los servicios más allá de los límites establecidos puede estar sujeta a tarifas adicionales. Los clientes podrá utilizar el espacio de Hosting para fines educativos, personales, comerciales, siempre que no violen las normativas y las leyes Españolas.
Restricciones

Los servicios de Hosting están sujetos a las siguientes restricciones.

No está permitido el alojamiento de contenido pornográfico, xenófobo, incitador a la violencia, ni de cualquier otro tipo que comprometa la moral de terceras personas.
El espacio de Disco Duro contratado por el cliente NO PODRÁ ser utilizado como un disco de almacenaje de ficheros para el acceso público. El espacio será utilizado para almacenar toda la información y archivos concernientes a las web alojadas en el mismo.
Las cuentas de correo no podrán ser utilizadas para el envío de correos clasificados como SPAM.

Soporte

HostonCity se compromete a mantener un Soporte mediante el sistema de Tickets, que el Cliente podrá solicitar desde su área de cliente. El período de duración de dicho soporte está sujeto al período de vigencia del servicio contratado. Una vez que el Cliente no tenga ningún servicio contratado, HostonCity no tendrá ninguna obligación en prestar asistencia técnica ni de ningún otro tipo a menos que lo considere oportuno.

Garantía

Los servidores de HostonCity están activo prácticamente las 24 horas durante los 365 días del año. Sin embargo, el servicio puede verse interrumpido temporalmente por las siguientes situaciones:

Mantenimientos del servidor

Nuestros servidores se encuentran en Estados Unidos y Europa. Periodicamente los técnicos de los diferentes Centros de Datos someten los servidores a procesos de mantenimiento. Esta actividad es necesaria para garantizar el buen funcionamiento de los mismos y pueden provocar breves tiempos de espera en las web alojadas en dichos servidores.
Plantillas Joomla! y WordPress

La contratación de dichos servicios está sujeta a la oferta indicada en nuestra web. Al adquirir dicho servicio el contratante se compromete a aceptar una de tres propuestas de diseño sometidas por HostonCity.

Política de Devoluciones

La devolución de dinero aplica exclusivamente para los planes de Hosting. El cliente podrá solicitar la devolución en un plazo de 30 días. Pasado este plazo, no se realizarán devoluciones. Los servicios de dominios, certificados de seguridad, diseño y protección de datos, no aplican en la política de devoluciones.

Respaldo de seguridad

El Centro de Datos realiza por lo menos una copia semanal de todos los discos rígidos de los servidores. El cliente podrá solicitar a HostonCity la restauración de toda su web de acuerdo con la última copia de seguridad realizada. HostonCity no se responsabiliza de la pérdida de datos de los clientes. Recomendamos que cada cliente haga periódicamente una copia de seguridad.

Al solicitar la restauración de una copia de seguridad, el cliente debe tener en cuenta la zona horaria. También ha de tener en cuenta que los dados y el contenido añadidos a su web con posterioridad a la copia solicitada se perderán. La restauración de una de nuestras copias de seguridad es un servicio adicional que tiene un coste de 45€.

Seguridad

HostonCity.com se compromete a mantener el servidor protegido de accesos no autorizados, y mantener el nivel de seguridad a niveles adecuados.
Sin perjuicio de lo anterior, HostonCity.com no se puede hacer responsable de los accesos no autorizados que se realicen mediante un nombre de usuario y contraseña válidos, debido a negligencia o despiste del Cliente. Es responsabilidad del Cliente mantener su contraseña oculta personal no autorizado.
HostonCity.com no garantiza la seguridad de sus servidores al 100%, aunque hará lo posible por mantener un nivel de seguridad aceptable.
HostonCity.com no se hará responsable de la pérdida de información provocada por un acceso no autorizado al sistema.
Asimismo, HostonCity.com no se hará responsable de la pérdida de información debido a fallos informáticos, aunque realizará una copia de seguridad periódica a fin de recuperar la mayor cantidad de datos posible.

Spam

Queda terminantemente prohibido el uso de los servidores de HostonCity.com o una dirección de email alojada en los servidores de HostonCity.com para realizar SPAM, el envío de correo masivo no solicitado. HostonCity.com será el único árbitro que decida si se ha constituido violación en este aspecto, basándose en las denuncias que pueda recibir de usuarios de Internet, otros ISP, o de las autoridades pertinentes. Será también objeto de violación si el cliente publicita su dominio alojado en HostonCity.com mediante SPAM, aunque no se utilice como servidor de email el propio servidor de HostonCity.com.
El incumplimiento de esta norma conllevará la suspensión de la cuenta del Cliente y la imposición de una multa de al menos doscientos cincuenta euros.

Duración del Servicio

Al contratar un servicio de Hosting o Nombre de dominio, la duración del servicio está sujeta al plazo de tiempo contratado. Al termino de dicho plazo el cliente recibirá una notificación vía correo electrónico y en forma de Ticket en su área de cliente en la que podrá renovar el servicio por un nuevo período según sus necesidades.
HostonCity no se hace responsable de la perdida de datos debido al incumplimiento en el pago y por vencimiento de los servicios contratados. La renovación de dichos servicios es un derecho y una responsabilidad de los clientes.

Cancelación de Serivicios

El cliente podrá cancelar en todo momento los servicios contratados pero no tendrá derecho a la devolución de dinero una vez haya pasado el plazo estipulado en estos mismos Términos y Condiciones.
HostonCity podrá cancelar o suspender la cuenta de un cliente si considera que se ha hecho un mal uso del servicio o si dicho cliente compromete la seguridad del sistema del servidor en que su web se encuentra alojada. Asimismo, HostonCity podrá suspender un servicio por falta de pago, morosidad o por exceso de uso según los límites estipulados en cada plan de Hosting.

Modificación del Contrato

HostonCity.com se reserva el derecho de realizar cualquier modificación del presente contrato con un previo aviso de 15 días antes de la puesta en vigor de la modificación. Si pasado dicho periodo el Cliente continúa utilizando los servicios de HostonCity.com se entenderá que acepta las modificaciones.
HostonCity.com se reserva el derecho de modificar los servicios de los planes ofrecidos sin aviso previo.

Legislación Aplicable

Ante cualquier litigio que pudiera surgir, las partes se comprometen a someterse, renunciando a cualquier fuero que pueda corresponderles, al arbitrio de los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).